Case AFAS: "Je moet echt interesse hebben in de klant"

AFAS doet veel aan content marketing. Maar alles begint bij interesse in de klant. Buyer personae en uitgebreid onderzoek naar welke klanten het meest succesvol zijn zorgen ervoor dat AFAS zich steeds nuttig kan maken met tips, adviezen, inspiratie en resultaten van onderzoek. Het draait in eerste instantie allemaal om de klant. Is die gelukkig en succesvol dan volgt de winst voor AFAS 'vanzelf'.