Online zijn er nieuwe businessmodellen en organisatievormen ontstaan. Een van de meest opvallende en bekende nieuwe fenomenen is het 'platform'. Onder platforms worden verschillende dingen verstaan maar meestal wordt een business model bedoeld dat veel weg heeft van een marktplaats. Het platform zorgt dat er zowel aanbieders zijn als vragers en probeert transacties tussen beide zijden zo makkelijk mogelijk te maken. Het platform zelf kan verdienen aan transactiefees maar ook aan allerlei diensten die geleverd kunnen worden aan partijen aan beide kanten (aanbod & vraag).