Beerwulf is een kleine fabrikant van bier die niet alleen B2B via de supermarkt verkoopt maar ook direct aan de consument. Op de website worden ook thuistaps aangeboden voor directe verkoop.

Dennis van den Hoek, Global lead ecommerce & transformation bij AKZONobel, vertelt hoe online informatie een belangrijke rol speelt bij het ontzorgen van klanten.

Allard van Veelen, destijds verantwoordelijk voor de marketing van 'spare parts' moest bij Vanderlande ver gaan om het grote klanten online naar de zin te maken. Dit past in de digitale trend van steeds verder gaande personalisatie en maatwerk.

Sybrand Brouwer heeft een functiebenaming, die al veel zegt. Hij is 'klantreis-organisator & navigator' bij INDI, groothandel in technische onderdelen. Een klant helpen om zijn weg te vinden lijkt niet overbodig met meer dan 450.000 producten. Brouwer deelt zijn ervaringen.